İade ve Değişim

Müşterinin sipariş ettiği ürünün aksine Netra Shop dan farklı bir ürün gönderilmesi halinde 7 gün içerisinde bilgi vermek koşulu ile kargo ücreti Netra Shop tarafından karşılanmak üzere ürününüzü iade edebilirsiniz. Kargo ücretinin Netra Shop tarafından karşılanabilmesi için kargonun Yurtiçi Kargo ile gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünü size gönderilen fatura nüshalarının tamamı ile göndermelisiniz. Şayet fatura şirket adına kesilmiş ise iade faturası kesip göndermeniz gerekmektedir. İade faturasındaki bilgiler ile size gönderilen faturadaki bilgiler aynı ( Ürün adeti, adı, fiyatı, KDV vs. ) olmalı ancak kargo ücreti yazılmamalıdır. Taşıma esnasında ki kontroller için fatura taşınacak ambalajın üzerinde gözükecek şekilde olmalıdır.

Gıda takviyeleri, medikal ürünler, kozmetik ürünler, dezenfektan ürünlerin son kullanma tarihi geçen ürünlerin arıza ve ayıplı olmalarının dışında değişimi yapılamamaktadır.